Zásady ochrany soukromí

Ochrana vašeho soukromí a osobních údajů je pro naši organizaci naprostou prioritou při poskytování veškerých ekologických asistenčních služeb. Tento dokument podrobně vysvětluje, jakým způsobem shromažďujeme, ukládáme a bezpečně zpracováváme informace, které nám poskytnete prostřednictvím webového formuláře. Naše činnost v oblasti sběru odpadů a terénních úprav vyžaduje zpracování pouze nezbytných komunikačních údajů. Nepředáváme vaše údaje žádným neoprávněným třetím stranám ani reklamním agenturám. Veškeré procesy nakládání s informacemi provádíme v přísném souladu s legislativou České republiky. Všechna data jsou uložena na plně šifrovaných serverech v zabezpečených evropských datových centrech.

Rozsah a účel zpracování informací

Při vyplnění poptávky pro přistavení kontejneru shromažďujeme vaše jméno a telefonní kontakt. Tyto údaje slouží výhradně k tomu, aby vás náš technický dispečink mohl kontaktovat zpět. Telefonické spojení je klíčové pro rychlé upřesnění tonáže odpadu a přesného místa složení techniky. Bez těchto informací bychom nemohli zajistit bezchybnou logistiku a splnit vaše termíny. Právním základem pro toto zpracování je oprávněný zájem na vyřízení poptávky a následná příprava smlouvy o dílo. Data nevyužíváme pro žádné skryté marketingové účely ani nevyžádaná obchodní sdělení. Vaše telefonní číslo je přístupné pouze proškoleným dispečerům a řidičům realizačních vozidel. Každý zaměstnanec prochází pravidelným školením o bezpečném zacházení s daty klientů.

Doba uchovávání a zabezpečení dat

Vaše kontaktní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k vyřízení poptávky nebo po dobu trvání smluvního vztahu. Pokud nedojde k uzavření dohody o odvozu odpadu či úpravě zeleně, vaše data do šesti měsíců trvale mažeme. Provádíme pravidelné revize databází, abychom zamezili hromadění neaktuálních osobních informací. Naše technické systémy jsou chráněny moderními firewally a antivirovými programy. Přístup k databázi je striktně omezen pomocí dvoufaktorového ověřování. Využíváme moderní bezpečnostní protokoly, které spolehlivě eliminují riziko úniku nebo neoprávněného zobrazení. V případě jakéhokoliv incidentu okamžitě informujeme dozorové orgány i dotčené uživatele. Naše ekologické služby stavíme na absolutní transparentnosti a důvěře našich partnerů.

Vaše zákonná práva

Jako subjekt údajů máte plné právo požadovat informaci o tom, jaká data o vaší osobě uchováváme. Můžete nás kdykoliv požádat o opravu nepřesných údajů nebo o kompletní výmaz z našeho systému. Právo na výmaz můžete uplatnit zasláním písemné žádosti na adresu naší společnosti. Dále máte právo na omezení zpracování, pokud se domníváte, že s daty nenakládáme správně. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete podat odůvodněnou námitku. Na vaše žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do třiceti dnů od doručení. Pokud nejste spokojeni s vyřešením vaší žádosti, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Neustále zlepšujeme naše interní procesy, aby byla ochrana vašeho soukromí stoprocentní a neochvějná.